アジャイル開発のメリットを最大化　プロジェクトを成功させる方法

１．アジャイル（Agile）開発とは？

アジャイル開発とは、『基本設計、詳細設計→実装→テスト』といった開発工程において、小刻みな機能追加のサイクルを行って開発を進める手法です。
アジャイル（Agile）は英語で「素早い」「俊敏な」「頭の回転が速い」という意味です。
アジャイル開発が浸透したきっかけとして、2001年にアメリカで17名のソフトウェア開発者らが集って発信した「アジャイルソフトウェア開発宣言」があります。
この宣言では、「よりよい開発方法を見つけ出す」活動を通じて、「包括的なドキュメントよりも動くソフトウェア」や「計画に従うことよりも変化への対応」に価値を置くとされます。
特に「計画に従うことよりも変化への対応」という点は、すべてのアジャイル開発手法に共通する目標のひとつです。
アジャイル開発は徐々に開発者の間で普及し、一部の開発者コミュニティでは標準的な手法として認識されるようになっています。

従来のウォーターフォール開発では、上流工程から下流工程に向かって一般的な順序で進む一方通行の開発手法であるため、リリース時に全ての要件が満たされている必要があります。
しかし、アジャイル開発の場合は初期リリースを早めて市場への投入タイミングを加速できるため、ビジネスの競争力を高めることが可能になります。

アジャイル開発には、ビジネスの成功につながる大きなメリットがある一方で、デメリットや注意点も存在します。
本記事では、アジャイル開発の特徴を利点と課題の両面から整理し、効果的に活用する方法について解説します。

２．アジャイル開発のメリット

アジャイル開発は、ソフトウェア開発における革新的な手法として広く採用されています。
アジャイルの開発方法の基本は、変化に柔軟に対応し、顧客の要望にすぐに応えることです。

顧客視点から見ると、アジャイル開発は顧客の期待に応えるためにとても効果的な方法となります。
また、顧客視点だけではなく、チームコミュニケーションの観点からも、アジャイル開発は協力や情報共有を促進し、チームのパフォーマンスを向上させることができます。
今回は、アジャイル開発のメリットをこの二つの視点から探り、顧客との密接な関係を築き、チームの結束を強くするためのヒントを見つけていきます。

顧客視点

まず、顧客視点から見たアジャイル開発のメリットを整理します。

1. 柔軟性
   アジャイル開発では、開発途中の仕様変更や追加があっても一つのインテレーション内で完結できます。
   この点は、アジャイル開発の最大の利点と言えるでしょう。
2. ユーザーの満足度向上
   アジャイル開発では、重要な機能を優先して開発するため、システムの根幹が早く完成します。
   また、ユーザーの要望をヒアリングし、改善点を反映できることから、高い顧客満足度を実現できます。
3. 開発期間の短縮
   アジャイル開発では、通常1週間から4週間の期間を1つのサイクルとして設定し、その中で特定の開発作業を計画、実行、レビュー、改善します。
   このように開発段階を短いサイクルで繰り返すことで、全体的な開発期間を短縮できます。
4. 不具合発生時の修正工数の削減
   小さな単位で『実装→テスト実行』を繰り返しながら構築していくため、不具合が発覚した場合でも手戻り工数を最小限に抑えることができます。

チームコミュニケーション視点

続いて、チームコミュニケーション視点から見たアジャイル開発のメリットを紹介します。

1. チームコミュニケーション力の向上
   アジャイル開発では、少人数の開発チームが編成され、毎日同じ時間に集まってミーティングを行います。
   メンバー間のコミュニケーションを促進し、迅速な意思決定を可能にすることで、より効果的な開発が実現します。
2. 開発者やチームの成長
   アジャイル開発では、開発者が多様な作業を経験できるため、幅広いスキルの習得が実現し、個人・チームとしての技術力の向上が期待できます。
   また、さまざまな役割をこなすことで、モチベーションも向上し、チーム全体のパフォーマンスを高める効果があります。
   さらに、短期間のサイクルで一連の開発工程を繰り返すため、スキル向上が促進されやすい環境になっています。

３．アジャイル開発のデメリットと対策

ここまでアジャイル開発のメリットを見てきましたが、その柔軟性の背後にはさまざまな課題が潜んでいます。
特に、プロジェクトの方向性やチームの効率が揺らぎやすくなるケースがあります。
このような課題は、アジャイル開発の運用において注意が必要な要素です。
本章では具体的な課題を掘り下げ、その影響や対策について考えていきます。

スケジュールや進捗状況の管理が難しい

アジャイル開発は、短期間での反復的な作業が特徴です。
しかしチームメンバーの進捗状況やタスクの優先順位が変動しやすいため、スケジュール管理が難しくなります。
また顧客のフィードバックや要件変更にも柔軟に対応する必要があり、計画通りに進めることが困難になることがあります。

【対策】
大規模なプロジェクトでは、プロジェクト全体を小さなチームに分け、それぞれのチームが独立してアジャイル手法を適用することが重要です。
このような対応策により、各チームが特定の機能に集中し、迅速なフィードバックを得やすくなります。

また定期的なレビューを通じて進捗状況を把握し、柔軟に方向性を調整することでプロジェクト全体の一貫性を保ちながらも、スケジュールや進捗を管理しやすくなります。

開発の方向性がブレやすい

アジャイル開発は顧客のフィードバックを重視しますが、その反映が多すぎると開発の方向性がブレやすくなります。
新しい要件や変更が頻繁に加わることでチームが目指すゴールが不明確になり、リソースの分散や進捗の遅延を招くケースがあります。
方向性がブレると、プロジェクト全体の一貫性が損なわれるリスクがあります。

【対策】
アジャイル開発では方向性がブレやすいという課題を防ぐために、明確なビジョンとゴール設定が不可欠です。
定期的なスプリントレビューや計画会議を通じてステークホルダーとのコミュニケーションを強化し、フィードバックを効果的に取り入れます。

またタスクの優先順位とスプリント目標を明確にすれば、チームが焦点を失うことなく、柔軟性を保ちながら一貫した成果を上げられます。

４．プロジェクト成功の鍵は、顧客視点とチームコミュニケーション視点

アジャイル開発だけにとどまらず、ビジネスにおけるプロジェクトでは顧客のニーズを的確に捉えることで、期待に沿った製品やサービスを迅速に提供できます。
その一方で、チーム内の円滑なコミュニケーションがあってこそ、そのプロセスは効果を発揮します。

本章では、プロジェクトの成功において、顧客視点とチームコミュニケーションがどのように相互作用し、成果に繋がるのかを具体的な事例から掘り下げていきます。

顧客視点とチームコミュニケーション視点重視によるプロジェクト成功の事例

顧客視点を重視した事例

保険見積サイトは、複数の保険会社から一括して見積依頼ができるサービスを提供しており、最初は「多くの保険会社の見積もりを一度に受け取れる」といった点を強調していました。
このアプローチは、顧客がより多くの選択肢を得ることを期待していたからです。

しかし、成果に伸び悩んでいたため、実際にユーザーに調査をしてみました。
すると、ユーザーは「見積もりが沢山来ても鬱陶しい」と感じており、「主要な2～3社からの見積もりが欲しい」と思っていることが明らかになりました。

この発見は、単に多くの選択肢を提供することが必ずしも顧客のニーズに合致していないという事実を示しています。
この情報をもとに、「数社を厳選して紹介」という訴求に変更することで、顧客の満足度を大幅に向上させ、成果も飛躍的に改善されました。

顧客視点の重要性とプロジェクト成功への影響
顧客視点はプロジェクト成功に欠かせない要素です。
こちらの事例では、ユーザーの声を元に柔軟にアプローチを変えることで、プロジェクトは成功へと導かれるケースを明確に示しています。
顧客のニーズを深く理解すれば、プロジェクト成功の鍵となることを改めて実感します。

参照：“顧客視点とお客様の声は違う!?マーケティングの成功9事例”.LISKUL. 2024.5.14, https://liskul.com/customer-perspective-1513#i-4,（2024-11）

チームコミュニケーションを重視した事例

インターネット広告事業などを行うサイバーエージェントでは、社員間のコミュニケーションを活性化させるために、日々さまざまな取り組みを実施しています。
これらの取組みがプロジェクトの円滑な進行に繋がっています。

毎日の朝会
ただの業務連絡にとどまらず、テーマに沿ったエピソードトークやクイズ形式での自己紹介を行うことで、メンバー同士の関係性が自然と深まっていきます。
このような時間は、業務の効率を上げるだけでなく、チームメンバーの個性や価値観を理解するきっかけとなり、プロジェクトの進行においても強力な協力関係を築くための土台となります。

Good&New
Slackを活用した自己紹介リレーでは、メンバーが日々のポジティブな出来事をシェアすることが奨励されています。
この施策により、個々のメンバーが持つ価値観や目標を知ることができ、プロジェクトにおいてもそのメンバーのモチベーションや強みを活かした仕事の進め方が可能になります。

趣味トーーク
趣味を語るLT（ライトニングトーク）会である「趣味トーーク」では、メンバーが交代で自分の趣味について語る時間を設けたことで、メンバー間の相互理解が促進されました。
業務外のテーマに焦点を当てることで、メンバー同士の意外な一面を知れ、親近感や共感を生み出します。
趣味に関するトークの時間は、チームが協力して難しい課題を解決する際にも、有益な資源となります。

コミュニケーションの重要性とプロジェクト成功への影響
このような施策が示すように、チームコミュニケーションの改善はプロジェクト成功に欠かせない要素です。
メンバー間の信頼感が深まることで、業務の進行が円滑になり、問題解決や意見交換がしやすくなります。
また、メンバーそれぞれの個性や価値観を尊重し合うことで、チーム全体のモチベーションや協力の意識が向上します。

参照：“職場のコミュニケーションの重要性と活性化のための具体例8選”.アルー. 2023-05-30.https://service.alue.co.jp/blog/active-communication-in-the-workplace#646d9a72f96f790888f5ce17-1684821230116,（2024-11）

５．まとめ

事例でも示されている通り、ビジネスにおけるプロジェクト成功の鍵は、顧客視点とチームコミュニケーション視点にあります。

システムエグゼでは、ご要望に応じてさまざまな開発手法のメリット・デメリットを十分に考慮しながら、お客様の課題解決に貢献いたします。
もちろん、アジャイル開発を活用した事例も多くありますので、まずはお悩みやご相談をお気軽にお問合せください。