Oracleエラー対応（ORA-03137）：ORA-03137発生時の対処方法について

3-1 データベース関連ログファイルの確認

まずはエラーが発生した時間帯付近の情報を、以下の各種ログファイルから確認しましょう。
エラーメッセージに付随して、どのようなクライアント接続からのセッションで本エラーが起きているのか、情報が載っている場合があります。

• アラートログファイル
• トレースファイル
  （エラーに関連するトレースファイルがある場合、アラートログファイルにファイルパスが記載されています）
• インシデントファイル
  （エラーに関連するインシデントファイルがある場合、アラートログファイルにファイルパスが記載されています）
• リスナーログファイル
  （エラー発生時間帯でデータベースサーバへどのような接続があったのか確認します）

＜アラートログファイル表示例＞

2022-08-01T13:00:00+09:00		
Errors in file ＜トレースファイルのパス＞  (incident=XXXXX):
ORA-03137: クライアントからの不正な形式のTTCパケットが拒否されました: [XXXX] [XX] [] [] [] [] [] []
Incident details in: ＜インシデントファイルのパス＞
2022-08-01T13:00:01+09:00
Session (XXXX,XXXXX): Bad TTC Packet Detected: Inbound connection from client
Session (XXXX,XXXXX): Bad TTC Packet Detected: DB Logon User: XXXXX, Remote Machine: XXXXX, Program: XXXXX, OS User: XXXXX
Session (XXXX,XXXXX): Bad TTC Packet Detected: Client IP Address: XXXXX

上記例では、どのようなセッション（接続元クライアント・接続プログラム・接続OSユーザー・接続DBユーザー）がエラーになったのかが確認できるため、エラー発生元の情報がある程度特定できます。

3-2 エラー発生元の処理を確認

3-1の調査でエラーが発生したセッション・接続元クライアントを特定できた場合、接続元のアプリケーション処理でエラーやジョブ処理の異常終了が検知されていないか、アプリケーション担当者へ確認を行い、どのような処理で発生しているエラーなのかを特定します。

発生要因の処理が特定できた場合は、どのようなSQL操作によるものなのかも合わせて確認します。

3-3 サポートサービスの利用

上述のように本エラーは原因の特定が難しい可能性が高いため、サポートサービスを利用できる場合は、3-1および3-2の調査情報を取得して問い合わせを行い、エラー原因・対処策を確認しましょう。