スピーディーなDX化を推進

株式会社資生堂からパーソナルケア事業を引き継ぎ、2021年7月より事業を開始したファイントゥデイは、アジアを中心にパーソナルケア製品を展開しています。
同社では経営管理やサプライチェーンなど企業活動に関わる情報をグローバルでクラウドベースのERPシステムに統合して管理しています。
同システムの利用が成熟していく中で、各業務に関わる品目マスタデータ管理における課題が表面化しており、改善が急務となっていました。
また、今後システムを全社導入した際、利用ユーザー追加に伴うコスト増大の懸念も課題でした。

オフショアを利用し予算内でスクラッチ開発

新たに開発する品目マスタ管理支援システムは、ERPシステム を包括できる形で検討が進みました。
ERPシステムのAPIを利用した処理仕様と、業務・データ品質を上げるUIの両立が条件であったためスクラッチ開発で構築する必要がありましたが、課題となったのが予算と必要な体制のバランスでした。
そこで採用されたのが、システムエグゼのベトナムオフショアサービス（BotDev）を活用し、予算内で必要な体制を構築し、スクラッチ開発を行う提案でした。

手厚いメンバー構成やフォロー体制に安心感

IT本部の大熊氏は、過去に中国やインドでのオフショア開発を経験していたこともあり、システムエグゼの提案には不安があったと振り返ります。
「オフショア開発のコスト面でのメリットは魅力ですが、以前経験したオフショア開発では、納期とコストはクリアできても成果物のクオリティが低かったり、ブリッジSEの語学力も不安があったりと苦労していたので、率直に言って大丈夫かなと思っていました」
大熊氏の不安を払拭したのが、他社のオフショア開発とは異なる日本側のメンバー構成やフォロー体制の手厚さでした。
「SEとしての経験・技術もあるブリッジSEが日本側にいることで、安心することができました。またシステムの規模感に対し、想定よりもコストを抑制できたことも大きなメリットでした」（大熊氏）

オフショアでもスピード感を持って対応

こうしてプロジェクトがスタートし、現状のERPシステムを包括する形でOracle Cloudを利用したマスタ品目管理システムを構築。
プロジェクト進行においては、チャットツールを使ってスピーディーに情報共有を行うなど、十分なフォロー体制が組まれました。
プログラミングを行う開発工程はシステムエグゼベトナムで行いましたが、大熊氏はプロジェクトマネジメントも問題なく進行することができたと言います。
「開発が実際にスタートしてみるとメンバーの技術力が高く、技術的な面の可否判断が早かったです。納期も想像より早く、ユーザーの受け入れ検証や稼働後の不具合対応などもスピード感を持って対応してもらい、期待以上でした」（大熊氏）

品目マスタ管理によりデータの精度が向上

品目マスタ管理支援システムが構築されたことにより、これまで登録に他画面の遷移が必要など、ハードルが高かったマスタデータの入力がスムーズになり、データの精度向上につながりました。
これにより、全社的なシステムのトラブルも減少しています。
また懸念だったユーザー数の増加については、独自の認証システムを構築することで将来的なユーザー数増加に対してもコスト増加のないシステム構造を実現しました。

今後もシステムエグゼでは、保守サービスなどを提供し同社のDX化促進をサポートしていきます。