システムエグゼ、厚生労働省の情報公開等業務におけるRAG型生成AI・AI-OCRの活用事例を公開

株式会社システムエグゼ（本社：東京都中央区、代表取締役 社長執行役員：大場 康次、以下、システムエグゼ）は、厚生労働省 大臣官房 総務課 公文書監理・情報公開室における、RAG型生成AIとAI-OCRを活用した業務システムの導入事例を公開しました。

同室では開示請求業務、審査請求業務、審理手続業務を所管しています。申請書や添付書類には紙媒体や手書きのものが多く、職員による内容確認に時間を要していました。また、過去の実績や関連文書を探す際に、ドキュメント全体の内容を踏まえて検索することが難しい点も課題となっていました。 

システムエグゼは、これらの課題に対し、AI-OCRによる紙文書のテキスト化と、業務に関連するドキュメントを検索・参照して回答を生成するRAG型生成AIを組み合わせた業務システムを構築しました。
本件ではローコード開発環境「Oracle APEX」を活用したアジャイル開発により、約2カ月で利用者の要望を反映した画面の構築・改修を実現しました。
「Oracle Cloud Infrastructure（OCI）」を活用したクラウド基盤と組み合わせ、調達要件を踏まえたセキュリティ対策も実装しています。 

本システムにより、ドキュメントの検索・確認作業の効率化を進めるとともに、職員の皆様の確認負荷の軽減や、開示・審査請求業務の迅速化が期待されています。 
システムエグゼは今後も、運用支援・保守管理を通じて、厚生労働省のAI活用による業務効率化を支援してまいります。 

▼事例の詳細はこちら
https://www.system-exe.co.jp/case/mhlw/

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